นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

บริษัท PNR05 รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้บริการ:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อเต็ม, โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่
• ข้อมูลการเดินทาง: วันที่เดินทาง, เส้นทาง, จำนวนผู้โดยสาร, วัตถุประสงค์การเดินทาง
• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระ, บัญชีธนาคาร (ถ้าชำระผ่านธนาคาร)
• ข้อมูลการติดต่อ: บันทึกการสอบถาม, ประวัติการสนทนา

2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

เรากำหนดข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

• ออกใบจองตั๋วเครื่องบิน (PNR) ให้กับลูกค้า
• ส่งไฟล์ตั๋วและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ติดต่อและตอบคำถามของลูกค้า
• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของลูกค้า
• จัดเก็บบันทึกการทำธุรกรรม

3. การเก็บรักษาข้อมูล

• บริษัทจะเก็บข้อมูลลูกค้าตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ
• หลังจบสัญญา ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีก 1 ปี เพื่อหลักฐานการทำธุรกรรม
• ลูกค้าสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา (ยกเว้นบันทึกที่จำเป็นตามกฎหมาย)

4. การแบ่งปันข้อมูล

บริษัท PNR05 จะไม่ แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สาม เว้นแต่:

• ตามที่ลูกค้าขออย่างชัดแจ้ง
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของบริษัท
• ในกรณีควบคุมกิจการของบริษัท (Merger/Acquisition)

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการป้องกันข้อมูล รวมถึง:

• เข้ารหัส (Encryption) สำหรับข้อมูลชำระเงิน
• ระบบการเข้าถึงที่มีการจำกัด (Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
• อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่ 100% ปลอดภัย

6. สิทธิของลูกค้า

ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอนำข้อมูลไปที่บริษัทอื่น (Data Portability)
• คัดค้าน (Opt-out) การเก็บข้อมูลหรือการใช้งาน

7. Cookies และการติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้ Cookies เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (Analytics)
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ลูกค้าสามารถปิด Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. การติดต่อและขอสิทธิ

หากต้องการเข้าถึง, แก้ไข, หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

• LINE Official: @013nzzms
• WhatsApp: +66 092-291-8626
• โทร: +66 092-291-8626

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางติดต่อ